我司是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来！

成立于1997年的飞翱集团是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者，在上海，昆山，香港，台湾、重庆等地拥有多个运营中心，通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的最新技术，为客户提供普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语和朝鲜语等多语种的个性化和一站式的顾客服务与电子商务解决方案。

飞翱集团全资子公司昆山华泛信息服务有限公司是中国最大电子商务网站——阿里巴巴的商务运维与客户咨询的核心合作伙伴。

招聘岗位：

电商平台维权专员；

岗位职责：受理买卖双方在知名电商平台交易过程中出现产品质量与服务纠纷，进行协调、仲裁与处分，维护买卖双方的正当诉求与权益。

岗位要求：

1、大专及以上学历,专业不限，优先考虑有呼叫中心经验者 ；

2、普通话标准、口齿清晰、反应敏捷、表达能力强 ；

3、能承受一定的工作压力，根据工作安排，愿意接受轮休工作方式 。

岗位薪资：

底薪（1800元）+实习生补贴（前3个月400元,4-6个月500元,7个月以后700元）+饭贴（12元/天）+绩效奖金多劳多得上不封顶（前3个月保底绩效：第一个月1000元，第二个月1200元，第三个月1300元，8天带薪培训上线之后根据个人表现多劳多得）。

综合薪资：保守薪资4000-6000左右，部门老员工中：40%～50%的一线CSR薪资可达7000元以上；5%～10%左右的老员工薪资在10000以上。

工作时间： 9:00-18:00，八小时制长白班，做五休二，轮班轮休。

招聘岗位：阿迪达斯打字客服

工地地点：江苏省昆山市花桥商务大道199号苏豪国际广场1栋2-11楼

岗位职责：

1. 通过在线聊天工具负责解答客户对产品售前、售后的咨询；

2. 受理客户对产品、服务等方面的投诉、提高客户满意度。

岗位要求：

1. 全日制大专实习生，专业不限；

2. 良好的文字沟通礼仪和技巧；有强烈的服务意识；

3. 有天猫或京东平台在线客服工作经验者优先考虑；

4. 打字速度50字/分钟以上。

岗位薪资：

底薪（1800元）+ 饭贴（12元/天）+ 绩效（0-3000元）+ 其它津贴，综合薪资2500-5000元。

工作时间：

9:00-24:00，八小时制，做五休二，轮班轮休。

Job Profile：知名支付平台咨询顾问

Job Number：JD_CSR_Ali_Pay20201109-03

项目介绍:

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”

的支付解决方案，旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌，自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

岗位描述：

1. 解答知名电商平台（支付宝）支付过程中出现的问题；

2. 处理知名电商平台（支付宝）买卖纠纷，判定交易款项去向；

3. 记录客户信息并存档。

岗位要求：

1. 年满18周岁，大专及以上学历(注:入职需学信网信息)，打字速度35字/分钟以上；

2. 普通话标准，无口音，口齿清晰，表达能力强；

3. 为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

4. 能承受一定的工作压力，根据工作安排，愿意接受轮班轮休工作方式。

岗位薪资：

底薪（1800元）+ 饭贴(12元/天) + 项目津贴500元/月 + 绩效（上不封顶），综合薪资：3500-6000元及以上

工作时间：

8:00-24:00，八小时制，做五休二，轮班轮休。

其他福利：

免费住宿：提供四人间宿舍，空调、热水器齐全，独立的卫生间，24小时热水（水电网费，被褥生活用品自理）—公交车半小时左右抵达。

系统培训：新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训。

保险及公积金：正式员工按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。

享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期。

员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。

地址：苏州市昆山花桥苏豪国际广场

联系人：梁18031823175

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