为大力弘扬"奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，扎实推进“社区主理人”助残服务项目落地见效，精准掌握服务对象的实际需求，

2026年4月10日上午，四川职业技术学院智慧物流与供应链学院“云仓益行”队走进遂宁市船山区犀牛社区，开展肢体残障人士专项入户调研访谈活动。

本次调研旨在深入推进“社区主理人”项目，项目以肢体残障人士为服务群体，经过前期与犀牛社区的充分沟通，初步掌握了辖区内肢体残障人群的基础信息。团队成员分三组入户，与肢体残障人士及家属面对面交流，详细了解其生活照料、康复训练、政策知晓、帮扶意愿等情况。

为确保调研全覆盖、无遗漏，对部分因天气原因未能入户访谈的对象，云仓益行团队成员及时开展电话访谈。调研过程中，团队成员认真记录服务需求，同步宣传康复服务、就业帮扶、补贴申领等惠残政策，细致解答疑问，认真服务每一位残障人士。

调研结束后，针对其中两位肢体残疾老人反映的如何提升补贴和补贴为何停发等问题，团队成员第一时间联系船山区残联和育才路街道社区残联工作人员，说明服务对象的具体诉求，并将联系结果反馈给两位老人，切实让暖心服务入户，解决老人“最后100米”难题。 

此次入户调研，紧扣遂宁市“社区主理人”项目推进主线，通过实地走访与电话访谈，基本摸清了犀牛社区肢体残障人群的基本信息和相关诉求，切实掌握了一手资料。此次调研不仅有效拉近了“云仓益行”队与社区肢体残障人群的距离，更验证了项目前期调研工作的有效性和必要性，为项目后续高质量推进积累了宝贵的实践经验。

接下来，“云仓益行”队将梳理调研中收集到的问题与需求，与犀牛社区深入沟通交流，分类制定针对性服务方案，为社区肢体残障人群提供精准化、个性化的志愿服务，切实提升社区肢体残障人群的幸福感、获得感与安全感，用实际行动践行“益行暖人心”的服务理念。

（供稿：智慧物流与供应链学院“云仓益行”志愿服务队）  

撰稿：廖春香  审核：唐敏 杨诗怡 漆明春  

二零二六年四月十日